Conozca los agentes de IA:
Seguimiento y actualización de estado
Seguimiento de carga con Loadsmart AI: consulta el estado a los transportadores en horarios definidos, insiste con los que dejan de reportar, escala los que siguen sin responder y envía actualizaciones claras a su equipo y a sus clientes. Sin llamadas de seguimiento.
5–10 min
ahorrados por cada carga con seguimiento
Una carga dejó de reportar
Un cliente pregunta dónde está la carga #LS-51204, y la carga dejó de reportar.
Seguimiento · #LS-51204
Qué acaba de pasar
Una carga dejó de reportar y el cliente se estaba impacientando. Loadsmart AI contactó al transportador, confirmó que el camión iba en movimiento, actualizó la ETA y le envió al cliente un estado claro: las llamadas de seguimiento que su equipo nunca tuvo que hacer.
Cuando un transportador no responde, interviene una persona.
La mayoría de los transportadores responde. Los que siguen sin dar señales después de varios intentos pasan a un Freight Expert de Loadsmart. Todo lo anterior ocurre sin que nadie tenga que levantar el teléfono.
Seguimiento de carga que insiste hasta obtener la actualización.
01
Revisa la ventana
Confirma que el rastreo haya empezado en cada cargue dentro de una ventana definida.
02
Pide lo que falta
Le pregunta directamente al transportador en cuanto los datos de rastreo no aparecen.
03
Escala los incumplimientos repetidos
El transportador que sigue sin reportar queda marcado y se escala, para que ninguna carga se quede sin señal sin que alguien lo note.
04
Destraba lo que bloquea desde el origen
Le pide al transportador los datos que faltan del conductor, del vehículo y de contacto, para que el rastreo pueda empezar.
Lo que su equipo deja de hacer. Y lo que eso vale.
Las excepciones aparecen temprano
Un reporte que no llegó a la hora cuatro se escala a la hora cuatro, no cuando el cliente llama tres días después.
Cumplimiento a tiempo y tasa de excepciones
Ambos mejoran cuando los datos de rastreo fluyen solos y no a pedido.
El cliente se entera primero por usted
El retraso le llega a quien espera la carga antes de que tenga que preguntar.
Nada que desmontar. Nada que migrar.
Sus sistemas actuales siguen siendo su sistema principal. Loadsmart se convierte en su sistema de ejecución: el trabajo corre sobre Loadsmart AI y Opendock, y el resultado queda registrado donde su equipo ya lo busca.
Cinco agentes más que trabajan igual.
Loadsmart AI son seis agentes especializados que cubren el ciclo de vida de la carga de principio a fin. Si ninguno de los seis resuelve lo que está frenando a su equipo, describa la tarea y Loadsmart construirá el agente que la ejecute.
Recolección y archivo de documentos
Capturamos cada cotización, asignación, confirmación de tarifa, BOL, cumplido de entrega y factura apenas llega, y la archivamos automáticamente en el despacho correcto.
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Reasignación de cargas rechazadas
Cuando un transportador rechaza un viaje, lo reasignamos siguiendo su matriz de asignación y lo volvemos a cubrir antes de que el problema llegue a su equipo.
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Auditoría preventiva de cargas
Una carga sin seguimiento también es una carga que no se puede auditar antes del cargue.
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Programación y reprogramación de turnos
Hace el mismo ciclo de notificaciones del lado del muelle.
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Gestión de reclamaciones
Reunimos la documentación, validamos la reclamación y preparamos la respuesta para su aprobación, para que las reclamaciones se radiquen y se recuperen.
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Traiga el proceso que más le incomoda.
Vea el agente de Seguimiento y actualización de estado operando sobre su propia carga, en una sesión de trabajo con el equipo que lo construye.