Conoce a los agentes de IA:
Rastreo y actualizaciones de estatus
Rastreo de cargas que corre solo. El agente consulta el estatus de los transportistas de forma programada, persigue a los que dejan de reportar, escala a los que siguen sin contestar y envía actualizaciones claras a tu equipo y a tus clientes. Sin llamadas de seguimiento.
5–10 min
ahorrados por carga rastreada
Una carga dejó de reportar
Un cliente pregunta dónde está la carga #LS-51204, y dejó de reportar.
Rastreo · #LS-51204
Lo que acaba de pasar
Una carga dejó de reportar y el cliente empezaba a inquietarse. Loadsmart AI persiguió al transportista, confirmó que el camión iba en movimiento, actualizó la ETA y le mandó al cliente un estatus claro. Son las llamadas de seguimiento que tu equipo nunca tuvo que hacer.
Cuando un transportista no contesta, entra una persona.
La mayoría de los transportistas contesta. Los que siguen sin responder después de varias solicitudes pasan a un Experto en Fletes de Loadsmart. Todo lo anterior corre sin que nadie levante el teléfono.
Persigue cada actualización del rastreo de cargas hasta conseguirla.
01
Revisa la ventana
Confirma que el rastreo haya iniciado en cada recolección dentro de una ventana definida.
02
Pide lo que falta
Le pregunta directamente al transportista en cuanto los datos de rastreo no aparecen.
03
Escala los incumplimientos repetidos
El transportista que falla una y otra vez se marca y se escala, para que ninguna carga se pierda de vista sin que nadie lo note.
04
Destraba lo que viene antes
Le pide al transportista los datos que faltan del operador, el camión y el contacto, para que el rastreo pueda arrancar.
Lo que tu equipo deja de hacer. Y lo que eso vale.
Las excepciones salen a tiempo
Un reporte que falta en la hora cuatro se escala en la hora cuatro, no cuando el cliente llama tres días después.
Puntualidad y tasa de excepciones
Ambas mejoran cuando los datos de rastreo fluyen solos y no a petición.
El cliente se entera por ti primero
Un retraso le llega a quien espera la carga antes de que tenga que preguntar.
Nada que quitar. Nada que migrar.
Tus sistemas actuales siguen siendo tu sistema de registro. Loadsmart se convierte en tu sistema de acción: el trabajo corre en Loadsmart AI y el resultado se escribe donde tu equipo ya lo busca.
Cinco agentes más que trabajan igual.
Loadsmart AI son seis agentes especializados que cubren el ciclo de vida del flete de punta a punta. Si ninguno resuelve lo que frena a tu equipo, describe la tarea y Loadsmart construirá el agente que la ejecute.
Recolección y archivo de documentos
Capturamos cada cotización, oferta de carga, confirmación de tarifa, bill of lading, evidencia de entrega y factura en cuanto llega, y la archivamos automáticamente en el embarque correcto.
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Reasignación de cargas rechazadas
Cuando una oferta de carga se cae, volvemos a ofertar siguiendo tu guía de ruteo y reasignamos el viaje antes de que el problema llegue a tu equipo.
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Auditoría preventiva de cargas
Una carga sin rastreo también es una carga que no se puede auditar antes de la recolección.
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Programación y reprogramación de citas
Hace el mismo ciclo de notificaciones del lado del andén.
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Gestión de reclamaciones
Reunimos la documentación, validamos la reclamación y redactamos la respuesta para tu aprobación, para que las reclamaciones se presenten y se recuperen.
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Trae el flujo de trabajo que más te quita el sueño.
Mira al agente de Rastreo y actualizaciones de estatus operar con tus propios fletes, en una sesión de trabajo con el equipo que lo construye.