Conozca los agentes de IA:
Gestión de reclamaciones
Loadsmart AI reúne la documentación, valida la reclamación contra el registro del despacho y prepara la radicación para su aprobación, para que las reclamaciones de carga se radiquen y se recuperen en lugar de darse por perdidas.
2 veces
más rápida la recuperación, con más reclamaciones radicadas
Avería oculta en la entrega
El destinatario acaba de reportar una avería oculta en la carga entregada #LS-47788.
Reclamaciones · #LS-47788
Qué acaba de pasar
Las averías ocultas casi nunca se reclaman porque radicar toma demasiado tiempo. Loadsmart AI reunió cada documento, validó la reclamación contra la responsabilidad del transportador y preparó el expediente para su aprobación: una pérdida se convirtió en dinero recuperado.
La aprobación sigue siendo suya.
Este agente no radica por su cuenta. Reúne los documentos, valida la reclamación y prepara el expediente —el trabajo que antes se quedaba represado— y luego espera su decisión. Su equipo decide qué se radica; el papeleo deja de ser el cuello de botella.
Arma sus reclamaciones de carga. Usted las aprueba.
01
Reúne la documentación
Toma automáticamente el bill of lading (BOL) o manifiesto de carga, el cumplido de entrega, las fotos y la cotización original, a partir de los registros que ya se capturan en cada despacho.
02
Valida contra el registro
Compara el faltante o la avería reportada con lo que se pidió, se cotizó y se entregó, y detecta diferencias antes de que terminen en una reclamación rechazada.
03
Prepara la respuesta
Su equipo revisa una reclamación terminada y documentada, en lugar de armarla desde cero contra el reloj.
04
Radica dentro del plazo
Una vez usted aprueba, la reclamación llega al transportador mientras los detalles siguen frescos.
Lo que su equipo deja de hacer. Y lo que eso vale.
Las reclamaciones pequeñas dejan de darse por perdidas
Antes se dejaban pasar porque no valían media jornada de trabajo. Ahora toman minutos.
Las reclamaciones avanzan con los detalles frescos
Menos idas y vueltas por documentos, y más reclamaciones aprobadas en el primer intento.
El registro de auditoría se sostiene
Cada reclamación se respalda en registros validados cuando ocurrió el despacho, así que no hay nada que reconstruir después.
Nada que desmontar. Nada que migrar.
Sus sistemas actuales siguen siendo su sistema principal. Loadsmart se convierte en su sistema de ejecución: el trabajo corre sobre Loadsmart AI y Opendock, y el resultado queda registrado donde su equipo ya lo busca.
Cinco agentes más que trabajan igual.
Loadsmart AI son seis agentes especializados que cubren el ciclo de vida de la carga de principio a fin. Si ninguno de los seis resuelve lo que está frenando a su equipo, describa la tarea y Loadsmart construirá el agente que la ejecute.
Recolección y archivo de documentos
Captura los BOL y los cumplidos de entrega con los que se arma cada reclamación.
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Auditoría preventiva de cargas
Previene los cobros que este agente tendría que recuperar.
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Seguimiento y actualización de estado
Obtenemos el estado directamente de los transportadores para que su equipo deje de hacer llamadas de seguimiento, y enviamos actualizaciones claras a quien las necesita.
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Reasignación de cargas rechazadas
Cuando un transportador rechaza un viaje, lo reasignamos siguiendo su matriz de asignación y lo volvemos a cubrir antes de que el problema llegue a su equipo.
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Programación y reprogramación de turnos
Programamos turnos de muelle según la disponibilidad del transportador y de la instalación y, cuando un cargue se retrasa, lo reprogramamos y avisamos a todos los involucrados.
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Traiga el proceso que más le incomoda.
Vea el agente de Gestión de reclamaciones operando sobre su propia carga, en una sesión de trabajo con el equipo que lo construye.