Conoce a los agentes de IA:
Gestión de reclamaciones
Reúne la documentación, valida la reclamación contra el registro del embarque y prepara el trámite para tu aprobación. Así tus reclamaciones de carga se presentan y se recuperan en lugar de darse por perdidas.
2 veces
recuperación de reclamaciones más rápida, con mayor tasa de presentación
Daño oculto en la entrega
El receptor acaba de reportar daño oculto en la carga entregada #LS-47788.
Reclamaciones · #LS-47788
Lo que acaba de pasar
El daño oculto casi nunca se reclama porque el trámite toma demasiado tiempo. Loadsmart AI reunió cada documento, validó la reclamación contra la responsabilidad del transportista y preparó el expediente para tu aprobación. Una pérdida se convirtió en dinero recuperado.
La aprobación sigue siendo tuya.
Este agente no presenta nada por su cuenta. Reúne los documentos, valida la reclamación y prepara el expediente, el trabajo que antes se quedaba haciendo fila, y luego te espera. Tu equipo decide qué se presenta y la papelería deja de ser el cuello de botella.
Arma tus reclamaciones de carga. Tú las apruebas.
01
Reúne la documentación
Toma automáticamente la carta porte o bill of lading, la evidencia de entrega, las fotos y la cotización original, a partir de los registros que ya se capturan en cada embarque.
02
Valida contra el registro
Compara el faltante o daño reportado con lo que se pidió, se cotizó y se entregó, y detecta discrepancias antes de que terminen en una reclamación rechazada.
03
Redacta la respuesta
Tu equipo revisa una reclamación terminada y documentada, en lugar de armarla desde cero contra reloj.
04
Presenta dentro del plazo
En cuanto la apruebas, la reclamación llega al transportista mientras los detalles siguen frescos.
Lo que tu equipo deja de hacer. Y lo que eso vale.
Las reclamaciones pequeñas ya no se dan por perdidas
Antes se saltaban porque no valían medio día de trabajo. Ahora toman minutos.
Las reclamaciones avanzan con los detalles frescos
Menos ida y vuelta por documentación y más reclamaciones aprobadas a la primera.
El registro de auditoría se sostiene
Cada reclamación está respaldada por registros validados cuando ocurrió el embarque, así que no hay nada que reconstruir después.
Nada que quitar. Nada que migrar.
Tus sistemas actuales siguen siendo tu sistema de registro. Loadsmart se convierte en tu sistema de acción: el trabajo corre en Loadsmart AI y el resultado se escribe donde tu equipo ya lo busca.
Cinco agentes más que trabajan igual.
Loadsmart AI son seis agentes especializados que cubren el ciclo de vida del flete de punta a punta. Si ninguno resuelve lo que frena a tu equipo, describe la tarea y Loadsmart construirá el agente que la ejecute.
Recolección y archivo de documentos
Captura las cartas porte, los bill of lading y las evidencias de entrega con los que se arma cada reclamación.
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Auditoría preventiva de cargas
Previene los cargos que este agente tiene que recuperar.
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Rastreo y actualizaciones de estatus
Obtenemos el estatus de los transportistas para que tu equipo deje de hacer llamadas de seguimiento, y enviamos actualizaciones claras a quien las necesita.
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Reasignación de cargas rechazadas
Cuando una oferta de carga se cae, volvemos a ofertar siguiendo tu guía de ruteo y reasignamos el viaje antes de que el problema llegue a tu equipo.
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Programación y reprogramación de citas
Agendamos citas en andén según la disponibilidad del transportista y de la instalación y, si una recolección se retrasa, reprogramamos y avisamos a todos los involucrados.
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Trae el flujo de trabajo que más te quita el sueño.
Mira al agente de Gestión de reclamaciones operar con tus propios fletes, en una sesión de trabajo con el equipo que lo construye.